Preguntas frecuentes
¿El cuero es 100% genuino?
Sí. Trabajamos con cuero vacuno de curtiembre certificada. Cada pieza puede mostrar vetas o variaciones de tono propias del material (no son fallas, sino parte del carácter artesanal).
¿Cómo cuido mi producto de cuero?
Limpia con paño seco o ligeramente húmedo. Evita solventes y exceso de agua. Hidrata cada 2–3 meses con crema incolora para cuero. Si se moja, seca a la sombra y rellénalo para mantener la forma.
¿Ofrecen personalización (iniciales, largo de correa, color de hilo)?
Sí. Podemos grabar inicialesy ajustar correas/hebillas. Algunos cambios pueden tener costo adicional y sumar 3–7 días al plazo. Escríbenos antes de comprar para confirmar.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Piezas en stock: 24–72 hhábiles a despacho. Piezas a pedido o personalizadas: 5–10 días hábiles de producción + envío. Te enviaremos número de seguimiento al despachar.
¿Garantía y reparaciones?
Todos nuestros productos tienen garantía por defectos de fabricación de 6 meses. También ofrecemos servicio de mantención y reparación(coste según evaluación) para prolongar la vida útil de tu pieza.